Če imaš težave z gledanjem videa ali povezovanjem z virtualnim dogodkom:

1. Če imaš težave z nalaganjem videoposnetka, najprej poskusi osvežiti to stran s klikom na to povezavo.
2. Za dobro izkušnjo gledanja je potrebna stabilna in hitra internetna povezava. Poveži se po žici ali se približaj brezžičnemu usmerjevalniku. Priporočamo tudi uporabo internetnega brskalnika Google Chrome.
3. Če imaš še vedno težave s povezavo ali kakovostjo videa, poskusi v pametnem telefonu ustvariti mobilno dostopno točko (hotspot) in se povezati prek mobilnega interneta.
4. Če gledaš iz pametnega telefona in ne moreš klikniti nobenega gumba - preveri, ali je na vrhu zaslona kakšna ikona aplikacije (npr. Neprebrana sporočila v Facebook messengerju ali podobno), ker lahko take aplikacije motijo video vmesnik. Odstrani vse take ikone in obvestila z zaslona in poskusi znova.